東京海上日動火災保険株式会社福井支店

山中美紀さん（2023年入社）

地道な対話を続けて、
成長を支援していく。

福井支店エリア営業チームで、主に代理店さんからの照会や保険契約の登録を行い、お客様にデジタル手続きをご活用いただくための対話などにも取り組んでいます。様々なポジションの方と話す機会があるので、相手の持つ考えに思いをはせ、代替案や仮定の場合なども用意して話すようにしています。
代理店さんの成長が一番大きなやりがいで、地道な対話で支援を続け、代理店さんの意識が変わり成果につながっていくとやって良かったと感じます。

わたしを勇気づける言葉

バッターボックスに立つことが大事

入社1年目で初めてのことが多く、自分の考えが代理店さんにとって有効なのか自信が持てず行動できなかった時、課長からかけていただいた言葉です。まずは、なにごとも挑戦してみることが大事で、「万が一失敗してしまったときは、一緒に反省して一緒になんとかしよう」と声をかけていただき、一歩踏み出すことができました。
状況に応じて相談することを意識しながら、いざ踏み出してみると、自分自身さまざまな気づきがあり、多くの学びがありました。これからも、臆せず挑戦することを心がけていきたいです。

東京海上日動火災保険株式会社福井支店

西澤璃音さん（2024年入社）

ポジティブに、自分の成長を
毎日振り返る。

山中さんと同じチームに所属して2年目になります。1年目は何もわからず、ピンチの時にはたくさん助けていただきました。今はできる領域も少し広がり、山中さんをはじめ先輩方が困っている時に少しでも役に立てるよう、周りを見るよう意識しています。毎日どんな些細なことでも自分が成長したところを振り返り、ネガティブなところだけを見ず、ポジティブさを失わないようにしています。今後は、デジタル活用面での専門性を高め、社内外で勉強会を行えるようになりたいです。

わたしを勇気づける言葉

「一緒に頑張ろう！」

入社 1年目の時、サポーターをしてくださった淺原さんにかけてもらっていた言葉です。当時はひとりで頑張らなきゃって思っていたんですけれど、「頑張って！」じゃなくて「私も頑張るから一緒に頑張ろう！」と言葉をかけてくださったことで、「自分には心強いチームがいる！」と気持ちが楽になり、前向きになれました。
すごいシンプルな言葉なんですけど、「頑張ってね」とかじゃなく「私も一緒に」というところに、完璧そうに見える先輩方でも苦労があるんだなって思えてなにか安心したところもあります。