応援しているモーニング娘。の曲「I WISH」の歌詞です。日々電話応対をしていると、順調に対応できる日もあれば、お客さまが望む回答ができずふがいない思いをすることもよくあります。
私たちの仕事は1、2日でスキルが身につくものではないため根気よく向き合っていくしかありませんが、伸び悩む自分に負けそうなとき、このフレーズに背中を押され努力を続けることができています。気づけば後輩も増えてきて、新卒の方たちが頑張る姿を見て「自分もそうだったな」と微笑ましく思います。
うまくいかずもどかしい瞬間もたくさんあるかと思いますが、先輩方も含めみんなが通ってきた道なので、この歌詞のようにどんと構えて一緒に成長していけたらと思います。